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2. Qué es el sitio. El sitio explica la Experiencia TaxiPay y muestra el perfil público de cada Taxista afiliado, al que se llega escaneando el código QR de su gafete: foto, nombre, placas, nivel y calificaciones de otros Pasajeros. También permite calificar un Viaje. El sitio no sirve para pedir, reservar ni pagar Viajes.

3. TaxiPay no presta el servicio de transporte. El Viaje lo presta el Taxista, quien es responsable de su vehículo, su tarifa y su conducción. TaxiPay proporciona la Terminal de cobro, verifica a los Taxistas afiliados y opera la Experiencia descrita en el sitio. La cobertura del Viaje asegurado se rige por los términos y condiciones de la póliza de responsabilidad civil correspondiente.

4. Cargo por la Experiencia. Al pagar con Tarjeta en la Terminal se cobra un cargo fijo según el monto del Viaje, conforme a la tabla publicada en el sitio y en el gafete del Taxi. El cargo ya va incluido en el monto total que ves en la Terminal antes de aprobar el pago y aparece en tu ticket.

5. Información de los Taxistas. Mostramos los datos que el Taxista autorizó publicar. Hacemos lo posible por mantenerlos al día, pero pueden cambiar. Si un Taxista deja de estar afiliado, su perfil deja de mostrarse.

6. Calificaciones y reseñas. Puedes calificar tu Viaje de forma anónima. Al enviar una reseña te comprometes a que:

• Se basa en un Viaje real.
• No incluye teléfonos, correos, direcciones ni otros datos personales tuyos o de terceros.
• No contiene groserías, amenazas, discriminación ni contenido falso o difamatorio.

TaxiPay puede revisar, no publicar o retirar una reseña que no cumpla estas reglas. Al enviarla, nos autorizas a mostrarla en el perfil del Taxista y en el sitio, incluida la página principal acompañada del nombre del Taxista y la inicial de su apellido, sin pago y por tiempo indefinido.

7. Uso correcto. No está permitido enviar calificaciones de forma automática, intentar alterar las calificaciones de un Taxista, copiar o recopilar la información de los perfiles, ni usar el sitio para fines ilegales.

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11. Cambios. Podemos actualizar estos Términos. La fecha de última actualización indica la versión vigente.

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13. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.